A quoi m’attendre en termes d’expérience client chez Kamino ?

08/06/2022

Delphine PERNOT

Chez Kamino, le « kamino » de nos clients est tout aussi important que son « kamino » dans la transition. Ecoute, réactivité et souplesse, voici nos maîtres-mots dans la réalisation de nos services afin de satisfaire vos besoins les plus spécifiques. Retrouvez ci-dessous le déroulé de notre approche client.

1. Nous venons à vous : nul besoin de vous déplacer, notre équipe a à coeur la rencontre en physique et dans vos locaux. Une rencontre en visio sera toutefois de mise si vous êtes plus loin que Bordeaux. Notre règle bas-carbone : à vélo dans tout Bordeaux, en visio dans le monde.

2. Nous vous écoutons : parce que chaque problématique RSE est unique en fonction de votre histoire, culture d’entreprise et secteur d’activité, notre équipe sait se montrer à l’écoute de tous vos besoins.

3. Nous vous proposons : un « kamino » à plusieurs directions possibles, en plusieurs étapes personnalisables et transparentes dans leur méthologie.

4. Nous réajustons : 

  • a. A votre rythme : nous savons nous adaptez à votre agenda variable selon votre structure organisationnelle et votre nature d’activité
  • b. A vos souhaits : vous êtes libres de choisir les sous-étapes pertinentes au regard de vos expériences et objectifs RSE
  • c. A chaque étape son référent : nous dépêchons un de nos experts en fonction de leurs spécialisations sur chacune de vos étapes

5. Nous nous occupons de tout : pivot central entre nos experts et vos équipes, nous assurons la fluidité de votre parcours. Vous n’avez plus qu’à vous laisser guider !